在给老板讲解WMS核心价值之前,先把公司仓库存在的问题先列举出来,如收货、拣货和运输常常出错;放错储位或货物丢失,以致需要很长时间查找货物;需要手工记录各种交易记录;库存的准确性低于 99%;库存周转率低;存在批次跟踪和货架使用率等问题;存在订单履行周期长、订单满足率低等客户服务问题;仓库空间利用率低;存在绩效考评问题。
将上述问题进行归类,然后跟老板简单说明:这些问题之所以发生,主要是缺乏信息化的工具,让我们无法看到各个环节,各个区域的经营细节。
信息化提供了决策分析的依据、支持以及绩效监控、考核的手段,使管理者对仓库业务运作一目了然,决策更快更准。没有信息化之前,领导掌握着20%的信息,却要做80%的决策;基层从事具体工作,尽管掌握80%的信息,要做的只有20%的决策,存在严重的信息不对称。由于领导缺乏必要的信息,不知道是否该签这个字,领导找下属来当面询问情况,也无法很快了解清楚。为了找签不签字的依据,很简单的事又要查阅很多的资料,为把控风险做了很多不增值的工作,领导的时间就这样被下属所支配掉了。
WMS信息平台给领导提供了管家、参谋和工具。有了系统,领导从日常事务中解放出来,只处理例外事件,省下来的时间就可以做战略规划、见大客户等领导应该做的事。系统是流程和知识得以固化、沉淀,使职能和责任分得更清、更细。
同样的,WMS系统也给了员工提供了一种更为简单、高效的作业模式。系统可以协助和指引仓库管理人员工作,不管您是新员工还是有经验的老员工,统统都根据系统的指引工作就可以了,不仅让作业流程变得轻松简单,而且出错几率大大降低,员工的积极性得到了极大的提升,仓库自然充满活力了。
此外,整个仓库的有效管控一定是平台+管理,WMS系统只是平台,配套的管理必须跟上,这样才有血有肉,否则,上WMS也只是管理者想当然的冲动罢了。
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